Política de Privacidade e Termos de Uso

Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A Vyse Company, inscrita no CNPJ sob o nº 67.036.825/0001-37, é a controladora dos dados pessoais tratados no site vysecompany.com.br, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Esta política cobre o uso do site. Ela não trata das condições de prestação de serviços: escopo, prazos, valores, entregas e garantias são definidos caso a caso, em proposta e contrato próprios firmados com cada cliente.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos envia

O formulário de contato pede sete informações: nome e sobrenome, e-mail corporativo, nome da empresa, segmento da empresa, telefone, faixa de faturamento mensal e tipo de projeto. Há ainda um campo de mensagem, opcional, para você contar o que quiser sobre o projeto. Todos são preenchidos por você, de forma voluntária. O site não coleta nada além do que você digita.

Se preferir nos procurar por e-mail ou WhatsApp, recebemos o que você escrever nessas mensagens.

2.2. Registros técnicos de acesso

Como acontece com qualquer site, o servidor que entrega estas páginas registra informações técnicas de acesso — endereço IP, tipo de navegador, data e hora. Esses registros servem para segurança e diagnóstico de falhas, não para identificar visitantes individualmente.

O site é hospedado pela Vercel Inc., com região principal em São Paulo e distribuição por rede de borda global. Esses registros são mantidos pelo provedor conforme a política do próprio serviço, e nós os consultamos apenas para segurança e diagnóstico.

2.3. Cookies

Só usamos cookies se você aceitar. Na primeira visita, um aviso pergunta se você concorda. Até você responder — e para sempre, se recusar — nenhuma ferramenta do Google é carregada e nenhum cookie é gravado.

Se você aceitar, carregamos o Google Analytics, que mede quantas pessoas visitam o site, quais páginas leem, de onde vieram e de que tipo de aparelho, e o Google Ads, que nos diz se uma visita que chegou por um anúncio nosso terminou em contato. Para isso eles gravam cookies no seu navegador, que podem durar até 2 anos.

Contamos que um formulário foi enviado ou que alguém clicou no WhatsApp, no telefone ou no e-mail, mas o que você escreve no formulário nunca vai para o Google. Com os dados de navegação, o Google Ads pode mostrar anúncios da Vyse a quem já visitou o site (remarketing), sem receber de nós o seu nome, e-mail ou telefone.

Você pode mudar de ideia quando quiser pelo link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas. Ao recusar depois de ter aceitado, a medição para e os cookies do Google são apagados.

2.4. Preferências salvas no seu navegador

Quando você ajusta o tema (claro ou escuro), o contraste, a redução de movimento, o tamanho do texto ou a paleta de cores, ou responde ao aviso de cookies, essa escolha fica guardada no armazenamento local do seu próprio navegador, para que o site abra do jeito que você deixou.

Essas informações não identificam você, permanecem no seu dispositivo e nunca são enviadas para nós nem para terceiros. Você pode apagá-las a qualquer momento limpando os dados deste site nas configurações do navegador.

3. Por que tratamos esses dados

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma finalidade legítima e uma base legal. As nossas são estas:

O que não fazemos: não tomamos decisões automatizadas que afetem você, não vendemos nem alugamos dados e não usamos o formulário para disparar comunicações de marketing em massa. O contato que fazemos é sobre o projeto que você nos descreveu.

4. Com quem compartilhamos

Os seus dados podem ser acessados por:

• Provedor de hospedagem do site, que opera os servidores e mantém os registros técnicos de acesso: Vercel Inc.
• Nossa própria equipe. Os dados enviados pelo formulário são recebidos por infraestrutura sob o nosso controle e registrados em sistema próprio da Vyse, usado para gerenciar contatos comerciais. Não há serviço de formulário de terceiros nesse caminho — os dados não passam por nenhum intermediário antes de chegar a nós.
• Supabase, serviço que hospeda o banco de dados desse nosso sistema de gestão de contatos comerciais. É onde as informações do formulário ficam guardadas, com acesso restrito à nossa equipe.
• Google LLC, só se você aceitar os cookies: recebe os dados de navegação descritos no item 2.3, pelo Google Analytics e pelo Google Ads, e pode usá-los para mostrar anúncios da Vyse a quem já visitou o site. Nunca recebe o conteúdo do formulário.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, requisição regulatória ou ordem judicial.

Fora dessas hipóteses, não compartilhamos dados pessoais. Em especial, não os cedemos para fins publicitários de terceiros.

5. Transferência internacional

Duas situações envolvem infraestrutura fora do Brasil, e preferimos ser exatos sobre elas em vez de dizer simplesmente que os dados ficam no país. A primeira: a Vercel Inc. é uma empresa dos Estados Unidos. Embora a região principal contratada seja São Paulo, o site é entregue por uma rede de servidores distribuída pelo mundo, escolhida conforme a localização de quem acessa.

A segunda só acontece se você aceitar os cookies: os dados de navegação do Google Analytics e do Google Ads são processados pela Google LLC, também dos Estados Unidos, em servidores que podem ficar fora do país.

O que você envia pelo formulário, porém, não sai do país. O banco de dados que guarda essas informações fica na região de São Paulo, em território brasileiro. Enviar o formulário não implica transferência internacional dos seus dados.

Toda transferência internacional de dados observa os artigos 33 a 36 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

O prazo depende de a conversa ter virado ou não uma relação comercial:

• Contato que não resultou em contratação: mantemos os dados por até 2 anos a partir do último contato. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.
• Dados de navegação do Google Analytics: ficam guardados por até 14 meses e depois são apagados pelo próprio Google.
• Contato que virou cliente: mantemos os dados enquanto durar a relação e, encerrada ela, pelos prazos que a legislação fiscal, contábil e civil exigir.

Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados que tratamos, entre elas conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e acesso restrito às informações recebidas.

Nenhum sistema conectado à internet é infalível, e seria desonesto prometer segurança absoluta. O que assumimos é o compromisso concreto: havendo incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos do artigo 48 da LGPD.

8. Os seus direitos

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os direitos abaixo. Todos podem ser exercidos gratuitamente.

Confirmação e acesso

saber se tratamos dados seus e obter uma cópia deles.

Correção

atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.

Portabilidade

receber seus dados em formato que possa ser transferido a outro fornecedor.

Eliminação

apagar os dados tratados com base no seu consentimento, respeitadas as hipóteses de guarda obrigatória.

Informação sobre compartilhamento

saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.

Informação sobre o não consentimento

conhecer as consequências de negar consentimento, quando ele for a base usada.

Revogação do consentimento

retirar, a qualquer momento, um consentimento que você tenha dado.

Oposição

opor-se a um tratamento feito com base em hipótese que dispense consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@vysecompany.com.br. Podemos precisar confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, justamente para não entregar seus dados a outra pessoa. Respondemos no menor prazo possível e, nos casos em que a lei fixa prazo, dentro dele.

A Vyse se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte e, por isso, está dispensada de indicar um encarregado, nos termos do art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2, de 27 de janeiro de 2022. Em contrapartida, a mesma resolução exige que exista um canal de comunicação com você — é o e-mail acima, e ele é atendido por nós diretamente.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a empresas e profissionais. Não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um dado nessa condição, ele será eliminado.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação, na tecnologia ou na legislação. A data de última atualização no topo desta página indica a versão vigente. Alterações relevantes serão sinalizadas de forma visível no site.

Termos de Uso

1. Aceitação

Ao navegar por este site, você concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site — o acesso é livre e não exige cadastro, então a escolha é inteiramente sua.

2. O que este site é — e o que ele não é

Este é um site institucional. Ele apresenta quem somos, como trabalhamos e que tipo de solução construímos, e oferece um canal para você iniciar uma conversa.

Nada publicado aqui constitui proposta comercial vinculante. Preços, escopo, prazos, entregas, garantias e responsabilidades de qualquer serviço são definidos exclusivamente em proposta e contrato firmados entre as partes. Textos, exemplos e casos apresentados no site têm caráter informativo e ilustrativo.

3. Uso permitido

Você pode acessar, ler, imprimir e compartilhar o conteúdo deste site para fins pessoais e informativos, mantendo a indicação de autoria e sem alterá-lo.

4. Condutas vedadas

Ao usar o site, você concorda em não:

• usar o site para qualquer finalidade ilícita ou que viole direitos de terceiros;
• tentar obter acesso não autorizado a áreas, sistemas ou dados a que você não tenha direito;
• interferir no funcionamento do site, sobrecarregá-lo deliberadamente ou contornar medidas de segurança;
• extrair conteúdo de forma automatizada e em massa (raspagem, mineração ou coleta por robôs) sem autorização escrita;
• reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente o conteúdo do site fora do uso pessoal e informativo;
• usar a marca, o nome ou a identidade visual da Vyse de modo a sugerir vínculo, parceria ou endosso inexistentes.

5. Propriedade intelectual

A marca Vyse, o nome Vyse Company, o logotipo, a identidade visual, os textos, as imagens, o layout, a estrutura e o código deste site são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem à Vyse ou a quem nos licenciou o uso.

O acesso ao site não transfere nenhum desses direitos a você. Marcas, nomes e materiais de clientes eventualmente exibidos em casos pertencem aos seus respectivos titulares e aparecem aqui apenas para fins ilustrativos, com autorização. Tipografias e bibliotecas de código de terceiros usadas na construção do site permanecem sujeitas às suas próprias licenças.

6. Conteúdo de terceiros e links externos

O site contém links para páginas de terceiros, como perfis em redes sociais e WhatsApp. Não controlamos o conteúdo, as políticas nem a disponibilidade desses serviços, e por isso não respondemos por eles. Ao seguir um link externo, você passa a se relacionar com os termos e as políticas do destino.

7. Disponibilidade e alterações no site

Trabalhamos para manter o site disponível e correto, mas ele é oferecido no estado em que se encontra. Podemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer parte do site, bem como corrigir ou atualizar conteúdos, a qualquer momento e sem aviso prévio. Interrupções podem ocorrer por manutenção, falha técnica ou por fatores fora do nosso controle.

8. Limitação de responsabilidade

O conteúdo deste site tem caráter informativo. Decisões que você tome com base nele são de sua responsabilidade, e recomendamos que qualquer contratação seja precedida de análise específica do seu caso.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Vyse não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do site, de erros de conteúdo ou do uso de serviços de terceiros acessados a partir dele.

Esta limitação não afasta as responsabilidades que a lei não permite excluir, entre elas as decorrentes de dolo, de culpa grave e as previstas no Código de Defesa do Consumidor quando aplicável, nem os direitos que a LGPD assegura a você.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. O uso continuado do site após uma alteração significa concordância com a nova versão.

10. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Não elegemos foro específico: eventuais controvérsias seguem as regras de competência previstas na legislação, o que preserva o seu direito de acionar o foro do seu domicílio quando a lei assim permitir.

Como falar com a gente

Dúvidas sobre este documento, pedidos relacionados aos seus dados ou qualquer outra questão sobre privacidade podem ser enviados para:

• E-mailcontato@vysecompany.com.br
• Telefone+55 (21) 99644-6982

Se algum trecho deste documento não estiver claro, escreva para a gente. Preferimos explicar a deixar você concordando com algo que não entendeu.